FAQ
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Commandes et livraisons
- Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais moyens sont de 4 à 8 jours ouvrés selon ton pays de livraison.
- Comment suivre ma commande ?
Dès que ta commande est expédiée, tu recevras un email avec un lien de suivi. Merci de bien vérifier tes mails et ta catégorie "spam".
Paiement
- Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Apple Pay), et d’autres méthodes sécurisées selon ton pays de livraison.
- Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont cryptées par SSL et 100% sécurisées.
Produits
- Comment choisir ma taille ?
Nos produits sont cintrés et taillent "normalement". Si tu hésites ou que tu souhaites une coupe oversize, nous te recommandons de prendre une taille au-dessus pour plus de confort. N'hésite pas à jeter un œil à la grille des tailles.
- Quels sont les caractéristiques des t-shirts ?
Nos t-shirts sont en coton. Les marquages (designs apposés) utilisés sont l'impression DTF, l'impression numérique et la sérigraphie. Ces marquages garantissent une haute qualité et une meilleure tenue après lavage. Néanmoins, nous te conseillons de laver tes t-shirts à 30° maximum. Privilégie le repassage à l'envers et ne passe jamais sur les marquages.
- Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, nous garantissons la qualité de nos produits. En cas de défaut, contacte nous sous 14 jours après réception.
Retours et remboursement
- Puis-je retourner un article ?
Oui, tu as 14 jours à compter de la réception pour nous renvoyer l’article si celui-ci présente un défaut (non porté et dans son emballage d’origine).
- Quels sont les délais de remboursement ?
Une fois le retour validé, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque.
Service client
- Comment vous contacter ?
Tu peux nous écrire via le formulaire de contact ou directement à contact.rapnroll@gmail.com. Nous répondons sous 24/72h ouvrées.
Tu es / représentes un artiste ?
- Tu ne souhaites pas que Rap'N'Roll propose des designs à ton effigie / à l'effigie de l'artiste que tu représentes ?
Contactes nous via le formulaire de contact ou directement à contact.rapnroll@gmail.com. Dès lors que nous aurons reçu ta requête, nous retirerons des ventes les designs associés. Proposer des designs qui plaisent aux fans est notre priorité, mais il est autant important pour nous de respecter les souhaits des artistes que nous représentons sur nos t-shirts.